Saman kesici Filipinler'e satıldı
Filipinler'den bir müşterimiz bizden 9Z-2.8A saman saman kesici ve 9Z-6.5A saman kesme makinası satın aldı. Müşterinin bir tarım tesisi var. Sığırları ve atları besliyor. Buna ek olarak küçük bir parça mısır yetiştiriyor. Bu yüzden yem olarak mısır saplarını işleyecek bir saman kesme makinesi satın almak istiyor. Sığır ve koyun besleyen çiftçiler çim kesicileri, silaj balya makinelerini ve saman biçerdöverler saman ve yemi işlemek için.
Müşteri bizimle nasıl iletişime geçti?
Müşteri bize Alibaba'dan saman saman kesici için bir soruşturma gönderdi. Müşteriden mesajı aldık ve hemen kendisiyle iletişime geçtik. Daha sonra müşteriyle WhatsApp üzerinden makine hakkında iletişime geçtik. Müşteri başlangıçta bir balyalama ve sarma makinesi almayı düşünüyordu. Giyotin daha önemli olduğundan müşteri önce giyotin makinesini almaya karar verdi. Alınan makinenin performansı iyiyse müşteri saman saman kesici almayı düşünecektir.
Satılık saman kesici hakkında iletişim
Müşterinin ektiği mısır tarlasının büyüklüğüne göre 9Z-6.5A saman saman kesicinin büyük boyutunu tavsiye ettik. Daha sonra giyotinin parametrelerini, resimlerini ve çalışma videosunu referans olarak müşteriye gönderdik. Müşteri bunu aldıktan sonra ortağıyla konuyu tartışmaya karar verdi. İki gün sonra müşteriye bu konuyu nasıl değerlendirdiğini sorduk. Bu arada makinenin diğer modellerinin resimlerini de gönderdik. Müşteri, 9Z-6.5A saman saman kesicinin ihtiyaçlarını karşıladığını ancak daha küçük model 9Z-2.8A saman saman kesiciye de ihtiyacı olduğunu belirtti. Satış yöneticimiz daha sonra müşteriye hemen her iki makine için de bir fiyat teklifi verdi.
Yem saman kesicinin ödenmesi ve nakliyesi
Geçen hafta müşteri siparişi verebileceğini söyledi, biz de müşteri için Alibaba'ya bir ödeme bağlantısı hazırladık. Ödeme yapıldıktan sonra hemen saman kesicilerin ahşap kutulara paketlenmesini ve müşterinin nakliye firmasına gönderilmesini ayarladık.
Çim saman kesiciyle ilgili müşterinin geri bildirimi
Müşteri şunları aldı: saman saman kesici ve ilk kurulumunu gerçekleştirdik, satış yöneticimiz müşterinin kurulum sırasında karşılaştığı soruları yanıtlamasında müşteriye yardımcı oluyordu. Müşteri kurulumu tamamladıktan sonra makineyi mısır saplarıyla test etmeye başladı. Makine çok iyi çalıştı ve müşteri çok memnun kaldı ve bize samanların ezildiğini gösteren bir video gönderdi. Müşteri bizimle karşılıklı olarak çalışmaya devam edeceğini söyledi. Müşterilerimizden tatmin edici geri dönüşler almak bizi çok mutlu ediyor. Müşterilerimize kolaylık sağlamak için daha kaliteli makineler geliştirmek ve üretmek için çok çalışmaya devam edeceğiz!
Saman kesici kurulumu sırasında müşterinin soruları ve çözümleri
- Saman saman kesicinin adı kutunun üst kısmında yazılı olmadığından, makineyi teslim aldıktan sonra müşterilerimize her kutunun içinde hangi makinenin olduğunu söylüyoruz.
- Makinenin tekerlekleri ve kayışları bulunamıyor. Genellikle tekerlekleri ve kayışları makinenin içine koyarız. Böylece müşteri bu iki parçayı bulmak için makinenin kabuğunu açtı.
- Kabuklardan birinin nereye takıldığını bilmiyorum. Müşterinin bize gönderdiği resimde kemeri koruyan kabuk görülmektedir.
- Müşterinin hangi yağı satın alması gerekiyor? Müşteri benzinli motor gücü kullandığı için benzin alması gerekmektedir. Bunun yanında kayganlaştırıcı da var.
- Kulplardan birinin işlevini bilmiyorum. Resimdeki sap giyotinin uzunluğunu ayarlamak için kullanılmaktadır.
Taizy Machinery'nin hizmetleri nelerdir?
- Müşterilere gerçek makine önerileri sunacağız. Müşterinin ihtiyaç duyduğu çıktıya ve durumun daha sonra gelişmesine göre, müşterilere uygun makine modellerini veya makineler arasında tavsiyelerde bulunacağız.
- Müşterilerimizin daha emin olabilmesi için, makinenin nakliye durumu hakkında müşterilerimize zamanında bilgi vereceğiz.
- Müşteriler makineyi aldıktan sonra herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşterilerin makineyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeleri için müşterilerimize şüphelerine zamanında yanıt vereceğiz.
Bir yıl satış sonrası hizmet sağlayın. Müşteriler, makineyi teslim aldıktan sonraki bir yıl içinde makinede herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa bize geri bildirimde bulunabilirler. Müşterilerin sorunları zamanında çözmelerine yardımcı olacağız.
