Cortadora de paja vendida a Filipinas
Un cliente de Filipinas nos compró una cortadora de paja 9Z-2.8A y una máquina cortadora de paja 9Z-6.5A. El cliente tiene una planta agrícola. Cría ganado y caballos. Además de eso, cultiva un pequeño campo de maíz. Por lo tanto, quiere comprar una máquina cortadora de paja para procesar los tallos de maíz para el alimento. Los agricultores que crían ganado y ovejas son muy adecuados para usar cortadoras de hierba, empacadoras de ensilaje y recolectoras de paja para procesar paja y forraje.
¿Cómo se puso en contacto el cliente con nosotros?
El cliente nos envió una consulta sobre un cortador de paja de Alibaba. Recibimos el mensaje del cliente y nos comunicamos con él inmediatamente. Posteriormente nos comunicamos con el cliente sobre la máquina vía WhatsApp. Inicialmente, el cliente tenía la intención de comprar una máquina empacadora y envolvedora. Como la guillotina es más importante, el cliente decidió comprar primero la máquina de guillotina. Si la máquina recibida funciona bien, el cliente considerará comprar una cortadora de paja.
Comunicación sobre la cortadora de paja en venta
De acuerdo con el tamaño del terreno de maíz plantado por el cliente, recomendamos el tamaño grande de la cortadora de paja 9Z-6.5A. Luego enviamos los parámetros, imágenes y video de funcionamiento de la guillotina al cliente como referencia. Una vez que el cliente lo recibió, decidió comentarlo con su socio. Dos días después, le preguntamos al cliente cómo lo consideraba. Y por cierto, enviamos fotos de otros modelos de la máquina. El cliente indicó que el cortador de paja 9Z-6.5A cumplía con sus necesidades, pero también necesitaba un cortador de paja modelo 9Z-2.8A más pequeño. Inmediatamente nuestro director de ventas proporcionó al cliente un presupuesto para ambas máquinas.
Pago y envío de la cortadora de forraje
La semana pasada, el cliente dijo que podía realizar el pedido, por lo que redactamos un enlace de pago a Alibaba para el cliente. Una vez realizado el pago, inmediatamente hicimos los arreglos para que los cortadores de paja se empaquetaran en cajas de madera y se enviaran al transportista del cliente.
Comentarios del cliente sobre la cortadora de hierba
El cliente recibió la cortadora de paja y la instaló primero, y nuestro gerente de ventas ayudó al cliente a responder las preguntas que encontró durante la instalación. Una vez que el cliente terminó la instalación, comenzó a probar la máquina con tallos de maíz. La máquina funcionó muy bien y el cliente quedó muy satisfecho y nos envió un video de la paja siendo triturada. El cliente dijo que continuaría trabajando con nosotros mutuamente. ¡Estamos muy contentos de recibir comentarios satisfactorios de nuestros clientes. Continuaremos trabajando duro para desarrollar y fabricar máquinas de mayor calidad para brindar comodidad a nuestros clientes!
Preguntas y soluciones del cliente durante la instalación de la cortadora de paja
- Dado que el nombre del cortador de paja no está marcado en la parte superior de la caja, les informamos a los clientes qué máquina hay dentro de cada caja después de recibir la máquina.
- No encuentro las ruedas y correas de la máquina. Generalmente colocamos las ruedas y correas dentro de la máquina. Entonces el cliente abrió la carcasa de la máquina y encontró estas dos piezas.
- No sé dónde está instalado uno de los caparazones. La foto que nos envió el cliente muestra la carcasa que protege el cinturón.
- ¿Qué aceite necesita comprar el cliente? Dado que el cliente utiliza la potencia de un motor de gasolina, necesita comprar gasolina. Además de eso, hay un lubricante.
- No sé la función de una de las manijas. El mango de la imagen se utiliza para ajustar la longitud de la guillotina.
¿Cuáles son los servicios de Taizy Machinery?
- Proporcionaremos a los clientes recomendaciones reales de máquinas. De acuerdo con el rendimiento requerido por el cliente y el posterior desarrollo de la situación, recomendaremos a los clientes los modelos de máquina apropiados, o entre las máquinas.
- Actualizaremos a los clientes sobre el estado de transporte de la máquina a tiempo para que puedan estar más seguros.
- Después de que los clientes reciban la máquina, cualquier pregunta puede contactarnos. Daremos a los clientes respuestas oportunas a sus dudas para que los clientes puedan usar la máquina sin problemas.
Ofrecemos un año de servicio postventa. Los clientes pueden darnos su opinión si encuentran algún problema con la máquina dentro de un año de recibirla. Ayudaremos a los clientes a resolver los problemas de manera oportuna.
