Cortadora de paja vendida a Filipinas
Un cliente de Filipinas nos compró una cortadora de paja 9Z-2.8A y una máquina cortadora de paja 9Z-6.5A. El cliente es propietario de una planta agrícola. Alimenta ganado vacuno y caballos. Además de eso, cultiva una pequeña parcela de maíz. Por eso quiere comprar una máquina cortadora de paja para procesar los tallos de maíz para piensos. Los agricultores que alimentan ganado vacuno y ovino están bien preparados para utilizar cortadoras de césped, empacadoras de ensilaje y cosechadoras de paja para procesar paja y forraje.
¿Cómo nos contactó el cliente?
El cliente nos envió una consulta sobre un cortador de paja de Alibaba. Recibimos el mensaje del cliente y nos comunicamos con él inmediatamente. Posteriormente nos comunicamos con el cliente sobre la máquina vía WhatsApp. Inicialmente, el cliente tenía la intención de comprar una máquina empacadora y envolvedora. Como la guillotina es más importante, el cliente decidió comprar primero la máquina de guillotina. Si la máquina recibida funciona bien, el cliente considerará comprar una cortadora de paja.
Comunicación sobre la cortadora de paja a la venta.
De acuerdo con el tamaño del terreno de maíz plantado por el cliente, recomendamos el tamaño grande de la cortadora de paja 9Z-6.5A. Luego enviamos los parámetros, imágenes y video de funcionamiento de la guillotina al cliente como referencia. Una vez que el cliente lo recibió, decidió comentarlo con su socio. Dos días después, le preguntamos al cliente cómo lo consideraba. Y por cierto, enviamos fotos de otros modelos de la máquina. El cliente indicó que el cortador de paja 9Z-6.5A cumplía con sus necesidades, pero también necesitaba un cortador de paja modelo 9Z-2.8A más pequeño. Inmediatamente nuestro director de ventas proporcionó al cliente un presupuesto para ambas máquinas.
Pago y envío del cortador de paja para forraje
La semana pasada, el cliente dijo que podía realizar el pedido, por lo que redactamos un enlace de pago a Alibaba para el cliente. Una vez realizado el pago, inmediatamente hicimos los arreglos para que los cortadores de paja se empaquetaran en cajas de madera y se enviaran al transportista del cliente.
Comentarios de los clientes sobre el cortador de paja
El cliente recibió el cortador de paja Lo instalé primero, y nuestro gerente de ventas estaba ayudando al cliente a responder las preguntas que encontró durante la instalación. Una vez que el cliente terminó la instalación, comenzó a probar la máquina con tallos de maíz. La máquina funcionó muy bien y el cliente quedó muy satisfecho y nos envió un vídeo del triturado de la paja. El cliente dijo que continuaría trabajando con nosotros mutuamente. Estamos muy contentos de recibir comentarios satisfactorios de nuestros clientes. ¡Continuaremos trabajando duro para desarrollar y fabricar máquinas de mayor calidad para brindar comodidad a nuestros clientes!
Preguntas y soluciones del cliente durante la instalación del cortador de paja
- Dado que el nombre del cortador de paja no está marcado en la parte superior de la caja, les informamos a los clientes qué máquina hay dentro de cada caja después de recibir la máquina.
- No encuentro las ruedas y correas de la máquina. Generalmente colocamos las ruedas y correas dentro de la máquina. Entonces el cliente abrió la carcasa de la máquina y encontró estas dos piezas.
- No sé dónde está instalado uno de los caparazones. La foto que nos envió el cliente muestra la carcasa que protege el cinturón.
- ¿Qué aceite necesita comprar el cliente? Dado que el cliente utiliza la potencia de un motor de gasolina, necesita comprar gasolina. Además de eso, hay un lubricante.
- No sé la función de una de las manijas. El mango de la imagen se utiliza para ajustar la longitud de la guillotina.
¿Cuáles son los servicios de Taizy Machinery?
- Proporcionaremos a los clientes recomendaciones reales de máquinas. De acuerdo con el rendimiento requerido por el cliente y el posterior desarrollo de la situación, recomendaremos a los clientes los modelos de máquina apropiados, o entre las máquinas.
- Actualizaremos a los clientes sobre el estado de transporte de la máquina a tiempo para que puedan estar más seguros.
- Después de que los clientes reciban la máquina, cualquier pregunta puede contactarnos. Daremos a los clientes respuestas oportunas a sus dudas para que puedan utilizar la máquina sin problemas.
Proporcionar un año de servicio postventa. Los clientes pueden darnos su opinión si encuentran algún problema con la máquina dentro del año posterior a su recepción. Ayudaremos a los clientes a resolver los problemas de manera oportuna.
