Cortador de palha vendido para as Filipinas
Um cliente das Filipinas adquiriu um triturador de palha 9Z-2.8A e uma máquina de cortar palha 9Z-6.5A conosco. O cliente possui uma lavoura agrícola. Alimenta gado e cavalos. Além disso, ele cultiva um pequeno pomar de milho. Por isso ele pretende comprar uma máquina de cortar palha para processar os caules de milho para ração. Agricultores que alimentam gado e ovelhas são bem adequados para usar cortadores de relva, ensiladeiras e colhedoras de palha para processar palha e forragem.
Como é que o cliente nos contactou?
O cliente nos enviou uma consulta sobre um cortador de palha do Alibaba. Recebemos a mensagem do cliente e nos comunicamos com ele imediatamente. Posteriormente comunicamos com o cliente sobre a máquina via WhatsApp. O cliente pretendia originalmente comprar uma enfardadeira e embaladora. Como a guilhotina é mais importante, o cliente decidiu comprar primeiro a guilhotina. Se a máquina recebida funcionar bem, o cliente considerará a compra de um cortador de palha.
Comunicação sobre o triturador de palha à venda
De acordo com o tamanho da terra de milho plantada pelo cliente, recomendamos o tamanho grande do cortador de palha 9Z-6.5A. Em seguida, enviamos os parâmetros, fotos e vídeo de funcionamento da guilhotina ao cliente para referência. Depois que o cliente o recebeu, ele decidiu discutir o assunto com seu parceiro. Dois dias depois, perguntamos ao cliente como ele estava considerando isso. E por falar nisso, mandamos fotos de outros modelos da máquina. O cliente indicou que o cortador de palha 9Z-6.5A atendia às suas necessidades, mas ele também precisava de um cortador de palha modelo 9Z-2.8A menor. Nosso gerente de vendas forneceu imediatamente ao cliente uma cotação para ambas as máquinas.
Pagamento e envio do triturador de palha para alimentação
Na semana passada, o cliente disse que poderia fazer o pedido, então elaboramos um link de pagamento para o Alibaba para o cliente. Após o pagamento, providenciamos imediatamente que os cortadores de palha fossem embalados em caixas de madeira e enviados ao despachante do cliente.
Feedback do cliente sobre o triturador de palha de relva
O cliente recebeu o triturador de palha e instalou-o primeiro, e o nosso gerente de vendas ajudou o cliente a responder às questões encontradas durante a instalação. Assim que o cliente terminou a instalação, começou a testar a máquina com caules de milho. A máquina funcionou muito bem e o cliente ficou muito satisfeito e enviou-nos um vídeo do palha sendo esmagada. O cliente disse que iria continuar a trabalhar connosco mutuamente. Estamos muito felizes por receber um feedback satisfatório dos nossos clientes. Continuaremos a trabalhar arduamente para desenvolver e fabricar máquinas de alta qualidade para trazer conveniência aos nossos clientes!
Questões e soluções do cliente durante a instalação do triturador de palha
- Como o nome do cortador de palha não está marcado na parte superior da caixa, informamos aos clientes qual máquina está dentro de cada caixa após recebê-la.
- Não consigo encontrar as rodas e correias da máquina. Normalmente colocamos as rodas e correias dentro da máquina. Então o cliente abriu a carcaça da máquina para encontrar essas duas peças.
- Não sei onde um dos shells está instalado. A foto que o cliente nos enviou mostra a concha que protege o cinto.
- Que óleo o cliente precisa comprar? Como o cliente está usando motor a gasolina, ele precisa comprar gasolina. Além disso, existe um lubrificante.
- Não sei a função de uma das alças. A alça da foto é usada para ajustar o comprimento da guilhotina.
Quais são os serviços da Taizy Machinery?
- Forneceremos aos clientes recomendações reais de máquinas. De acordo com a produção exigida pelo cliente e o posterior desenvolvimento da situação, recomendaremos aos clientes os modelos de máquinas adequados, ou entre as máquinas.
- Atualizaremos os clientes sobre o status de transporte da máquina a tempo para que os clientes possam ficar mais seguros.
- Depois de o cliente receber a máquina, qualquer questão pode contactar-nos. Daremos respostas atempadas às suas dúvidas para que possam usar a máquina sem problemas.
Fornecemos um ano de assistência pós-venda. Os clientes podem dar-nos feedback se encontrarem problemas com a máquina dentro de um ano após o recebimento. Ajudaremos os clientes a resolver os problemas atempadamente.
