تم إرسال 5 مجموعات من آلات تعبئة أعلاف السيلاج إلى جورجيا
احتياجات التنوع للعملاء الجورجيين
العميل الجورجي هو تاجر آلات زراعية متخصص في بيع الآلات الزراعية بالجملة وإعادة بيعها. تشمل الاحتياجات لمجموعة واسعة من أنواع الآلات الزراعية آلات تعبئة أعلاف السيلاج ودراسات الذرة.
- متطلبات مجمع بالة: قام العميل بشراء خمس مجموعات من آلات تغليف البالات 55-52، بما في ذلك نموذج واحد يعمل بالديزل وأربعة نماذج للمحركات. يوضح هذا حاجة العميل إلى أنواع طاقة مختلفة لتلبية اختيارات المستخدم المختلفة.
- شراء دراس الذرة: يُظهر شراء مجموعتين من آلات دراسة الذرة تركيز العميل على احتياجات الآلات لحصاد الحبوب.
تسليم آلة مكبس أعلاف السيلاج
وسرعان ما أتم العميل عملية الشراء، حيث تم تقديم طراز الديزل ونموذج المحرك الخاص بـ آلة بالات والتغليف تم تسليمها في غضون أسبوع. وهذا يعكس كفاءة شركتنا في إدارة المخزون والقدرة على التسليم.
يعبر العملاء عن قلقهم بشأن خدمة ما بعد البيع في الاتصالات، مما يوضح أن لديهم توقعات عالية لصيانة وخدمة آلات تعبئة الأعلاف بعد الشراء.
أعرب العميل عن اهتمامه بزارع القمح لكنه فشل في إتمام الصفقة بسبب نقص المخزون. وهذا يسلط الضوء أيضًا على أن شركتنا ليس لديها إمدادات كافية من بعض المنتجات وقد تحتاج إلى تحسين إدارة المخزون بشكل أكبر.
توقعات العملاء وتجاربهم
لدى العميل مخاوف بشأن متانة المنتج السيلاج آلة مكبس الأعلاف وتوافر الأجزاء البالية، وهو توقع بالنسبة لنا لتوفير آلات طويلة الأمد وقابلة للصيانة. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدم بشكل استباقي ضمانًا لمدة عام على الماكينة بأكملها وقطع الغيار. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير الدعم الفني عبر الإنترنت مدى الحياة.
يعرف العميل القليل عن الجهاز أثناء عملية الشراء، وتشير الاستفسارات حول ما بعد البيع والضمان إلى أن لديه خبرة قليلة نسبيًا في استخدام الجهاز. وهذا يذكرنا أيضًا بالحاجة إلى توفير معلومات أكثر تفصيلاً ودعم الخدمة أثناء عملية البيع.